今年的物(wù)流行業,巨頭企業們動作(zuò)頻頻,你看:
5月12日,順豐集團旗下的順心捷達召開首場招商發布會,推出高品質(zhì)、高性價比、高客戶體(tǐ)驗的快運物(wù)流。提出要在2年時間,建成一張全國(guó)網絡:12000家網點、200個分(fēn)撥、1300條省級直達線(xiàn)路。
5月29日,菜鳥網絡子公司浙江驿棧(菜鳥旗下全資子公司)獲得了來自圓通、中通、申通、韻達、百世及其相關子公司31.67億元的融資,菜鳥供應鏈在物(wù)流快遞行業的勢力範圍進一步擴大。
10月18日,京東物(wù)流,首次發布涵蓋京東供應鏈、京東快遞、京東冷鏈、京東快運、京東跨境、京東雲倉在内的六大産品矩陣。同時,京東物(wù)流個人快遞業務(wù)同步開啓,先期覆蓋北上廣三城,明年起逐步将攬收範圍擴大,計劃2019年覆蓋全國(guó)30-50個核心城市。
10月26日,順豐集團,收購(gòu)全球合同物(wù)流巨頭——DPDHL(德(dé)國(guó)郵政敦豪集團)旗下的敦豪供應鏈(香港)有限公司和敦豪物(wù)流(北京)有限公司100%股權,旨在整合DPDHL在中國(guó)大陸、香港和澳門地區(qū)的供應鏈業務(wù),順勢跨界進入合同物(wù)流領域。
這些消息,對于整個物(wù)流行業的發展而言,算是好事兒一件,因為(wèi)充分(fēn)的競争不僅能(néng)給消費者和商家帶去性價比更高的物(wù)流服務(wù)體(tǐ)驗,也會帶來整個物(wù)流行業的升級。
但是,對于中小(xiǎo)型物(wù)流企業而言,無異于雪(xuě)上加霜。因為(wèi)那邊給客戶剛降完價,内心的傷痛還未完全愈合(少掙錢了,心裏堵得慌),這邊就聽到了巨頭們吹響了沖鋒的号角,立志(zhì)要在物(wù)流供應鏈的前段拿(ná)走更多(duō)的份額。
在這個物(wù)流的困(han)境(dong)中,面對客戶和巨頭競争對手的前後夾擊,有一部分(fēn)中小(xiǎo)物(wù)流企業已經被凍死在路上,大家有機會去一趟你周邊的物(wù)流園便知一二,昔日的繁忙景象已不再,還有一部分(fēn)正在做最後的掙紮。
那麽,中小(xiǎo)型物(wù)流企業,面對眼前的嚴峻形勢,該如何安(ān)全地、完好地度過這個寒冬呢(ne)?我覺得這6個字——依附、獨立、共生,大家不妨一試,接下來給大家做詳細的解讀。
依附
依附是什麽?直白點講,就是“抱大腿”。也就是說,當你自己不夠厲害的時候,你要學(xué)會跟着别人混。
這個社會上,依附的現象很(hěn)多(duō):
比如,從新(xīn)生兒到逐漸長(cháng)大,必須學(xué)會依附父母,你的吃穿住用(yòng)行全得靠他(tā)們,對吧?當然,現在社會中,還有些成年人,因為(wèi)自己沒啥本事,還在“啃老”,這種狀态也是“依附”;
比如,大部分(fēn)大學(xué)生畢業以後,都會進入到企業,在工作(zuò)中邊學(xué)習邊實踐鍛煉,然後借助企業的平台把自己打造的很(hěn)牛逼,這種行為(wèi)也是“依附”,我們很(hěn)少會看到哪個大學(xué)生出了校門就自己創業成功的,因為(wèi)這個時候經常是要麽沒有資源,要麽是能(néng)力不行;
比如,很(hěn)多(duō)物(wù)流車(chē)隊的老闆,之所以能(néng)逐漸發展起來,不是因為(wèi)自己有多(duō)牛逼,而是抱對了大腿。當客戶的生産量小(xiǎo)的時候,你就跟對方搞好了關系,投入了一兩台車(chē)專門給他(tā)們做運輸,随着客戶産量的增大,你的車(chē)隊的規模也逐漸變大,最後成了大車(chē)隊,這種情況,也是“依附”。這個例子,很(hěn)多(duō)物(wù)流老闆應該都感同身受。
回到正題,對于中小(xiǎo)物(wù)流企業來講,哪些是咱們可(kě)以抱的大腿呢(ne)?
客戶。其實上面給大家已經介紹過小(xiǎo)車(chē)隊依附有潛力的生産型企業變成大車(chē)隊的例子,這裏,再給大家分(fēn)享一個三方物(wù)流領域的——寶供物(wù)流,這家企業當年就是靠着寶潔起家的(1994年,美國(guó)寶潔進軍中國(guó)市場,劉武的貨物(wù)轉運站在通過了4個集裝(zhuāng)箱的業務(wù)考核後,成為(wèi)寶潔的合作(zuò)夥伴。劉武随之成立廣州寶供儲運)。
行業。中通、申通、圓通、韻達,雖然成立的時間早于電(diàn)商平台,但是卻依附于電(diàn)商行業的發展,不斷地發展壯大。上海發網供應鏈,也正是依附于電(diàn)商行業的發展,為(wèi)中小(xiǎo)電(diàn)子商務(wù)企業提供倉儲、配送服務(wù),才逐漸發展壯大。
同行。這個同行,指的就是物(wù)流同行,尤其是比你牛的企業。你知道嗎?再牛的物(wù)流企業也不會在所有的物(wù)流環節中都投入自有資源,咱們就拿(ná)京東來舉例,京東快遞的幹線(xiàn)運輸,很(hěn)多(duō)是外包給外部車(chē)隊的,還有京東物(wù)流中的合同物(wù)流闆塊,大部分(fēn)依靠的都是外部的承運商資源。對于中小(xiǎo)三方物(wù)流企業而言,如果你拿(ná)不到更多(duō)一手業務(wù)(跟客戶簽合同),那麽,從大型的物(wù)公司手裏接二手業務(wù)也可(kě)以生存,不至于餓死。
獨立
因為(wèi)實力暫時不夠強大,所以,咱們要學(xué)會抱大腿,要學(xué)會依附,說得不好聽點,此時的我們,就跟“吸血鬼”似的。
短期來看,依附于某個客戶,或者依附于某個牛逼的物(wù)流同行,都沒什麽問題,但是長(cháng)遠(yuǎn)看呢(ne)?長(cháng)遠(yuǎn)看可(kě)能(néng)是死路一條呢(ne)!尤其是,當你隻是把自己定位成一個“依附者”的時候。
這種死法可(kě)能(néng)來自于你所依附的載體(tǐ)因為(wèi)經營不善逐漸開始走了下坡路,或者是出現了黑天鵝事件,直接倒閉,而你也受到連帶;也可(kě)能(néng)是你所依附的載體(tǐ)因為(wèi)看不慣你隻是個“依附者”,隻知道不停地索取,或者是他(tā)們有了更好的選擇,直接把你踢出局。
當你清楚地知道,長(cháng)遠(yuǎn)的“依附”下去,橫豎都是個死的時候;當你知道了所謂的“依附”隻是緩兵之計時。你就應該在開始抱大腿的那一刻,給自己定下來一個獨立的目标。因為(wèi),隻有獨立,隻有你的翅膀硬了,你才能(néng)有更多(duō)的主動權和選擇權,才能(néng)更長(cháng)久地活下去。
話說回來,怎麽獨立呢(ne)?
說的直白點,就是在“依附”的過程中,不斷地學(xué)習先進,不斷提升自己的服務(wù)水平,擴大自己的影響力,漸漸地就能(néng)自己獨立玩了。之前我在跟物(wù)流專業的實習生分(fēn)享如何積累經驗時,提到了6個字——觀察、模仿、内化(這個方法并非我自己獨創,來自于新(xīn)精(jīng)英生涯的古典老師),我覺得對于中小(xiǎo)型物(wù)流企業的獨立之路,一樣适用(yòng)。
接下來,我結合寶供物(wù)流創業初期的例子,和上面的6字箴言,簡單地做個解讀。
觀察。早期的寶供,基本上寶潔要求什麽,他(tā)們就做什麽,嚴格執行。這一點做的非常好,既然是依附者,就得有依附者的樣子,當你自己做不到的時候,别人告訴你了方法,如果你還糊弄,那你就是在拒絕成長(cháng)。彼時的寶供儲運,一直在執行中,不斷地觀察,觀察和研究寶潔的做法。
模仿。這個詞非常好理(lǐ)解,就是依葫蘆畫瓢。很(hěn)多(duō)人都知道,最早期的物(wù)流企業,大部分(fēn)都是靠着自己的實操經驗進行管理(lǐ)的,新(xīn)人到了企業後,主要靠師傅帶。而寶潔在進入中國(guó)後,就向寶供儲運提供了GMP質(zhì)量管理(lǐ)标準和SOP運作(zuò)管理(lǐ)操作(zuò)程序。外企的做法跟國(guó)内的管理(lǐ)方式形成了鮮明的對比,一個靠經驗管,一個靠流程管,哪個更有優勢?顯然,後者更規範,更加可(kě)持續。于是,寶供儲運在初期的管理(lǐ)中,就不斷地向寶潔模仿和學(xué)習。
内化。所謂的内化,其實就是模仿的多(duō)了,漸漸地就形成了自己的風格,成了刻在自己骨子裏的東西。我當年離開寶潔天津倉庫後,無論是去統一、還是去殼牌,在項目啓動中,都會制定一套标準化操作(zuò)流程,一套基于我自己的實操管理(lǐ)經驗和客戶的要求制定出來的流程,但是,做标準化操作(zuò)流程的基礎确實是在寶潔項目打下來的。
另外,在走向獨立的過程中,一定要明确自己的定位,問一下自己的企業,将來打算聚焦于什麽領域?我在之前的文(wén)章中,分(fēn)享過幾個方向:一種是,專注于某個客戶行業的細分(fēn)領域,比如快消品、電(diàn)商等;一種是,專注于某個服務(wù)内容,比如倉儲服務(wù)、集港運輸、城市配送等;一種是,專注于某個運輸區(qū)域,比如京津冀、江浙滬等。
共生
陳春花(huā)教授在《共生:未來企業組織進化路徑》新(xīn)書發布會的現場,分(fēn)享了她和她的合作(zuò)者的最新(xīn)研究成果。
她們發現,單從組織這個維度看,這個時代有三個巨變 :
深度關聯而又表面無序的市場;核心競争力無法形成壁壘,想找規律卻又找不到;無法預知的新(xīn)挑戰。
怎麽來理(lǐ)解呢(ne)?比如說,有的三方物(wù)流企業,能(néng)給客戶提供低成本、高質(zhì)量的物(wù)流服務(wù),其核心競争力是資源整合能(néng)力強,你覺得這種核心競争力能(néng)形成壁壘嗎?你會說,可(kě)能(néng)會吧,因為(wèi)身邊的例子很(hěn)多(duō)的。
前段時間,跟一個圈内的前輩聊到了京東物(wù)流,大家也知道,京東物(wù)流現在在大範圍地跟知名外企制造業合作(zuò),比如寶潔、聯合利華、瑪氏等,我當時,隻想到了第一層,京東物(wù)流依托京東商城跟制造業企業的商貿關系基礎,因為(wèi)口碑也好,或者是強迫也罷,或者是為(wèi)了上市,做合同物(wù)流的業務(wù)很(hěn)正常的。
但我這位前輩給我說了第二層,聽完後,我脊背發涼。他(tā)說,京東物(wù)流做的事情跟我們三方物(wù)流最大的不同在于,京東試圖在用(yòng)大數據去分(fēn)析客戶的訂單,在找到規律後,通過大數據來指導優化供應鏈的關鍵環節,比如客戶分(fēn)銷中心的位置設置,在哪些地方建立哪些品類的産品的工廠,客戶訂單結構優化等等,這些動作(zuò)帶來的成本節省可(kě)能(néng)是我們傳統物(wù)流企業無法做到的(非官方發布消息,隻是根據京東物(wù)流在做的事情演繹而來)。所以,你有想過嗎?打敗我們物(wù)流企業的,有可(kě)能(néng)是有了大數據加持的電(diàn)商企業?
馬雲在成立菜鳥網絡的時候,曾經提出過,菜鳥隻做那些你們快遞公司做不到的事情,在實踐過程中也确實兌現了。前幾年雙十一的時候,從下單到收貨,差不多(duō)得7天的時間,現在呢(ne)?有的人
4小(xiǎo)時就能(néng)收到,為(wèi)什麽?不是因為(wèi)快遞公司的核心競争力——時效,也不是因為(wèi)各個環節銜接的有多(duō)緊密,更不是給快遞放到了火箭上,而是,電(diàn)商企業基于大數據提前對你的購(gòu)物(wù)行為(wèi)進行了分(fēn)析,提前就把貨物(wù)儲備在了離你最近的大倉或者是配送站點。
所以,你看,核心競争力真的不能(néng)保證你永遠(yuǎn)牛逼下去,而且,你也無法預測,下一刻,誰會被“幹死”,而你,又會被誰“幹死”?
面對一系列挑戰,今天的組織必須要找到一個全新(xīn)的組織形态去應對,它的核心是:
你必須開放邊界,真正引領變化,彼此加持,更重要的是能(néng)夠互助成長(cháng)、共創價值,找到彼此之間的核心價值,能(néng)夠在一個組織系統裏成長(cháng)。